1. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.


1.1. Оформляя заказ на сайте naftalan.group, Покупатель соглашается с настоящими условиями.


1.2. Личные данные Покупателя не предоставляются третьим лицам. Компания naftalan.group оставляет за собой право использовать данную информацию в маркетинговых целях (анализ данных о продажах товаров, анализ посещаемости сайта, электронная рассылка).


1.3. Регистрируясь на сайте naftalan.group, Покупатель соглашается предоставить достоверную, точную информацию о себе и своих контактных данных. 


2. ПРИЕМ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ.


2.1. Заказы принимаются посредством сайта naftalan.group и по телефонам +38 (044) 200 1040.


2.2. Время приема звонков по номерам +38 (044) 200 1040 и обработки заказов интернет-магазина: Понедельник-Пятница с 8.00 до 18.00. Время приема звонков и обработки заказов.


2.3. После размещения заказа на сайте Покупатель получает сообщение на указанный при регистрации электронный адрес о том, что его заказ принят автоматической системой управления заказами, и в скором времени с ним свяжется представитель интернет-магазина для оформления заказа, проверки наличия заказываемых товаров, уточнения условий оплаты и доставки.


2.4 Заказ не считается оформленным, если Покупатель не прошел этап подтверждения заказа с представителем интернет-магазина по телефону (в случае, если Покупатель не отвечает на звонок, находится вне зоны действия мобильной связи и т. д.).


3. ДОСТАВКА И ОПЛАТА.


3.1. Условия оплаты и доставки товаров Покупателю регламентируются разделом «Доставка и оплата».


3.2. Менеджер интернет-магазина обязуется уведомить Покупателя о сроках доставки и возможных задержках (если таковы предполагаются) товара. 


3.3. Если Покупателя не устраивают сроки доставки, он имеет право отказаться от заказа в день его оформления, связавшись с менеджером интернет-магазина shop.naftalan.group 


3.4. При передаче заказа Покупателю обе стороны обязаны проверить соответствие наименований и количество товара на бланке заказа и товарном чеке реально привезенному товару.


4. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

4.1. Случайно добавилась или перепуталась позиция в заказе? При проверке посылки во время получения Вы увидели повреждения товара? Понимаем, что недоразумения иногда случаются. Просто расскажите нам о проблеме, а мы поможем быстро решить.

4.2. Если при получении посылки доставленный товар не соответствует заказу, курьер или менеджер на пункте выдачи по вашей просьбе заберет его и вернет оплату. На пункте выдачи посылок почтовых служб-партнеров и при получении посылки из ЕС также возможен возврат, но не отдельных позиций, а всей посылки.

4.3. Если проблема обнаружена позднее, кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который вы приобрели у нас и  хотели бы вернуть, прислав письмо на электронный адрес finance@naftalan.group

4.4. Если товар не открыт, а целостность упаковки не нарушена, в течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть продукт. Если по товару обнаружен брак упаковки и Вы хотели бы его вернуть, пожалуйста, не вскрывайте упаковку других товаров, частичные возвраты отдельных товаров из заказа или возвраты товаров с поврежденной упаковкой  мы принять не сможем.



5. УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ.


5.1. Интернет-магазин shop.naftalan.group оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения, при этом о всех принципиальных изменениях в Соглашении интернет-магазин обязуется предупредить Покупателя по электронной почте, а Покупатель согласен получать от интернет-магазина сообщения такого рода. 


5.2. Интернет-магазин shop.naftalan.group обязуется предоставлять в свободном доступе для Покупателя условия данного Соглашения на своем сайте. 


6. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ


6.1. Интернет-магазин shop.naftalan.group в любое время без уведомления может вносить изменения в материалы и услуги, предоставляемые на этом сайте, а также в упомянутые в них продукты и цены.


6.2. Интернет-магазин shop.naftalan.group ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб (включая ущерб от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования или невозможности использования данного сайта.